Co jest ważne w negocjacjach?
Negocjacje są nieodłączną częścią naszego życia. Bez względu na to, czy prowadzimy je zawodowo czy prywatnie, umiejętność skutecznego negocjowania ma ogromne znaczenie. W niniejszym artykule omówię kilka kluczowych czynników decydujących o sukcesie każdego procesu negocjacyjnego.
Zrozumienie celu
Aby osiągnąć pozytywne rezultaty podczas negocjacji, konieczna jest jasność co do celu jakiego chcemy osiągnąć. Czy dążymy do uzyskania korzystnej ceny? Czy pragniemy zbudować trwałe partnerstwo? Określenie priorytetów i ustalenie docelowej wartości pomoże nam efektywniej planować strategię.
Komunikacja werbalna i niewerbalna
Dobrym komunikatorem należy być zarówno słownym jak i niewerbalnym. Wyraźny przekaz merytoryczny oraz odpowiednia mimika twarzy lub gestykulacja ręki mogą pomóc nam zdobyć zaufanie drugiej strony. Ważne jest także słuchanie ze zrozumieniem, aby lepiej poznać potrzeby i oczekiwania drugiej osoby.
Umiejętność negocjacji
Negocjacje to proces wymagający pewnych umiejętności. Należy potrafić ustalać cele, wykazywać elastyczność oraz rozwiązywać konflikty w sposób konstruktywny. Opracowanie strategii opartej na rzetelnej analizie sytuacji pomoże nam skutecznie prowadzić rozmowy i zdobywać przewagę nad innymi stronami.
Znajomość branży
Aby być dobrze przygotowanym do negocjacji, warto zgłębiła wiedzę na temat danej branży lub produktu. Zdolność do trafnego odwoływania się do faktów czy statystyk może nas uczynić bardziej wiarygodnymi i przekonań partnera handlowego o sensowności naszych argumentów.
Sprawdzanie alternatyw
Poznanie dostępnych opcji stanowi kluczowy element udanych negocjacją – im więcej mamy możliwości alternatywnych tym większa siła przebicia podczas dyskusji.. Przedstawienie konkurencyjnemu przedsiębiorstwu innych sposobów realizowania ich celu pozwoli nam zdyskontować oferowane przez nich warunki.
Emocjonalna inteligencja
Negocjacje to także gra emocji. Warto być świadomym swoich własnych uczuć, ale również potrafić odczytywać i kontrolować reakcje drugiej strony. Emocjonalna inteligencja pozwoli nam na skuteczniejsze budowanie relacji oraz rozwiązywanie konfliktów w sposób korzystny dla obu stron.
Znalezienie punktu wspólnego
Często podczas negocjacji spotykamy się z różnymi stanowiskami i celami pomiędzy stronami. Ważne jest znalezienie obszaru, który łączy nasze interesy – tzw „punkt wspólny”. Skupiając się na tym co nas łączy, łatwiejsza będzie realizacja uzgodnień oraz osiągnięcie porozumienia zawierającego kompromisy dla obu stron.
