Jakie umiejętności ma sprzedawca?
Bycie skutecznym sprzedawcą to nie tylko kwestia posiadania odpowiednich produktów czy usług. Wielu ludzi uważa, że bycie dobrym w handlu wymaga pewnych cech i umiejętności. Sprzedaż jest bowiem procesem interakcji między klientem a sprzedawcą, który musi posiadać określone zdolności komunikacyjne oraz wiedzę na temat swojego produktu.
Zdolności interpersonalne
Sprzedaż to przede wszystkim kontakt z innymi ludźmi. Dlatego jedną z najważniejszych umiejętności jakimi powinien dysponować każdy profesjonalny sprzedawca są zdolności interpersonalne. Umiejętność nawiązywania relacji, słuchanie klienta i dostosowywanie się do jego potrzeb jest kluczowa dla sukcesu zawodowego.
Komunikacja werbalna
Dobry sprzedawca potrafi wykorzystać język mówiony w sposób przekonujący i atrakcyjny dla klienta. Potrafi właściwie formułować pytania oraz udzielać klarownych odpowiedzi na zadane przez kupującego pytania.
„Czego szuka Pan/Pani? Jak mogę pomóc?”
Wezwanie do działania: Sprawdź, jakie umiejętności posiada sprzedawca i odnieś sukces w dziedzinie handlu!
Link tagu HTML : Kliknij tutaj