Jakie są zasady negocjacji?
Negocjacje odgrywają kluczową rolę w wielu aspektach życia, zarówno osobistym jak i zawodowym. Niezależnie od tego, czy jesteś przedsiębiorcą prowadzącym rozmowy handlowe, czy też chcesz osiągnąć porozumienie w konflikcie między sobą a innymi ludźmi – znajomość podstawowych zasad negocjacyjnych może znacząco wpłynąć na Twoje sukcesy.
Przygotowanie się do negocjacji
Pierwszym krokiem przed rozpoczęciem jakichkolwiek rozmów jest odpowiednie przygotowanie. Musisz dobrze poznać temat swojej dyskusji oraz dowiedzieć się o drugiej stronie tak wiele informacji ile tylko możliwe. Im lepiej przygotowany będziesz do spotkania, tym większa będzie szansa na osiągnięcie korzystnego wyniku.
Zdefiniuj swoje cele
Ważne jest określenie celów i oczekiwań jeszcze przed rozpoczynaniem procesu negocyjacjęi. Wyobraź sobie idealny scenariusz i sprecyzuj to czego naprawdę pragniesz uzyskać ze strony przeciwnej uczestnika. Sporządź listę priorytetów, abyś wiedział/a co jest dla Ciebie niezbędne i na czym możesz ewentualnie zrezygnować.
Badanie drugiej strony
Aby dobrze przygotować się do negocjacji, musisz zdobyć informacje na temat swojego rozmówcy. Dowiedz się o jego celach, potrzebach oraz ograniczeniach. Im więcej wiesz o drugiej stronie przed spotkaniem tym lepiej będziesz mógł dostosować swoją strategię i argumentację.
Prowadzenie negocjacji
Kiedy już masz odpowiednią ilość informacji i jesteś gotowy/a rozpocząć negocjację warto pamiętać kilka kluczowych zasad prowadzenia dyskusji:
Słuchaj uważnie
Jedną z najważniejszych umiejętności podczas procesu negocyjacyjnego jest aktywne słuchanie. Koncentrując uwagę na słowach drugiego uczestnika potrafimy lepiej go/zrozumieć/i znaleźć taką propozycje która będzie satysfakcjonująca dla obu stron.
Zastanawiasz sie jak zmienić taktykę? Zaproponuj nowe podejscia!
- Zapewnia to większą jasność komunikowania Twoich intencji,
- Daje możliwość wyrażenia Twojej gotowości do kompromisu,
- Tworzy przyjazną atmosferę i buduje zaufanie między stronami.
Bądź elastyczny/a
Nie trzymaj się kurczowo swoich pierwszych propozycji. Bądź otwarty/a na zmiany i poszukiwanie wspólnych rozwiązań. Czasami musisz dostosować swoje oczekiwania, aby osiągnąć porozumienie z drugą stroną.
Zadajesz sobie pytanie jak być bardziej elastycznym? Wyobraź sobie sytuację w której jesteś guma!
Zarządzanie emocjami podczas negocjacji
Negocjację to często stresujący proces, który może wywoływać różne emocje u obu uczestników rozmowy. Ważne jest jednak zachowanie spokoju oraz umiejętność kontrolowania własnych reakcji:
Pozostań spokojny/a
Kiedy napotkasz na trudności lub frustracje podczas negocjacji staraj się pozostać spokojnym/i i nie okazywać agresji bądź irytacji wobec drugiej strony.
Pytasz sie jak utrzymać spokój? Wyobraziła/y/łam że siedzisz nad jeziorem ogladając falujace powierzchnię jeiora?
Analiza opcji – „Co jeśli?”
Czasami, gdy rozmowy utkną w martwym punkcie, warto zastanowić się nad alternatywnymi rozwiązaniami. Zadawaj sobie pytanie „Co by było gdyby…?”. Może istnieje inna droga do osiągnięcia porozumienia.
Podsumowanie negocjacji
Po zakończeniu procesu negocjacyjnego ważne jest dokładne podsumowanie uzyskanego wyniku oraz upewnienie się, że obie strony są satysfakcjonujące rezultatem:
Sporządzenie pisemnej umowy
Aby uniknąć niejasności i późniejszych sporów warto spisać ustalenia na piśmie. Dokument ten powinien zawierać szczegółowe informacje dotyczące wszystkich aspektów porozumienia.
Zaplanuj dalsze kroki
Po udanej negocjację trzeba odpowiednio zaplanować kolejne działania.
Zapytaj siebie co robisz po sukcesie?
Wnioski końcowe
Negocjacje są nieodłącznym elementem życia zarówno osobistego jak i zawodowego. Przygotowanie przed spotkaniem oraz świadomość klucz
Wezwanie do działania:
Zapoznaj się z zasadami negocjacji i doskonal swoje umiejętności w tej dziedzinie! Odkryj, jak skutecznie prowadzić rozmowy, budować relacje oraz osiągać porozumienie. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej: Comptech.
